Antes de contratar

Información previa del mediador

1. Identidad y condición profesional

2. Registro y supervisión

La inscripción puede comprobarse en el Punto Único de Información de la DGSFP.

3. Forma de actuación y asesoramiento

El corredor actúa en interés del cliente y no en nombre ni por cuenta de una entidad aseguradora. El asesoramiento se basa en un análisis objetivo y personalizado de un número suficiente de contratos disponibles en el mercado para formular una recomendación adecuada a las exigencias y necesidades comunicadas por el cliente.

No se garantiza la aceptación de una solicitud por una aseguradora ni la disponibilidad permanente de un producto concreto. La recomendación final se documentará y explicará antes de contratar.

4. Participaciones y vínculos con aseguradoras

[Confirmar si el corredor posee, o si alguna aseguradora posee en el corredor, una participación directa o indirecta igual o superior al 10 %. Si no existe ninguna, indicarlo expresamente.]

5. Remuneración

[Indicar la modalidad real: comisión incluida en la prima, honorarios abonados directamente por el cliente, otra ventaja económica o una combinación.]

Si se pactan honorarios a cargo del cliente, su importe o método de cálculo se comunicará por escrito antes de que el cliente asuma obligación alguna.

6. Garantías profesionales

7. Quejas, reclamaciones y resolución extrajudicial

Las quejas y reclamaciones deben dirigirse primero al servicio de atención a la clientela o defensor del cliente indicado en la página de Atención al cliente y reclamaciones. Cuando corresponda, después podrá acudirse al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP.

8. Protección de datos

Los datos se utilizarán para atender la consulta, analizar las exigencias y necesidades y, en su caso, gestionar actuaciones precontractuales. La información completa se encuentra en la Política de privacidad.

9. Información sobre el producto

Antes de contratar se facilitará información comprensible sobre el producto propuesto, sus coberturas, exclusiones, duración, prima, obligaciones y forma de cancelación. Cuando proceda, se entregará el Documento de Información sobre el Producto de Seguro (IPID) y la documentación precontractual correspondiente en un soporte que permita conservarla.